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1.上门服务时间（周一至周日400-993-9015）
2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）
3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。
4.售后师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。
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创维电视 2022年创维电视电器国家三包规定： 一、在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使创维电视产品不能正常使用外，由修理者免费修理（包括材料费和工时费）。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。(释义)1.“合理的运输费”，是指以经济的运输方式运送产品所支付的交通运输费用。2.“使用保管不当”，
是指未按创维电视产品说明书、产品明示要求使用、保管。 二、条换货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的创维电视产品均不得提供给消费者。创维电视换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由创维电视销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。 三、在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任，如修理者在法定期限内未能将产品修复；
创维电视生产者自己承诺对产品实行三包；消费者要求对产品修理，销售者已委托维修者进行的等等。按照新三包规定，创维电视销售者无权与生产者、供货者、修理者通过合同约定，免除自己的三包责任。如创维电视销售者不能说产品维修由保修单上所列的修理者负责修理，而免除自己的三包责任。 四、创维电视在整机三包有效期内，修理两次后，创维电视产品仍不能正常使用，销售者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品，
或按本规定第**规定退货。 五、当消费者要求退货时，创维电视销售者应当按发票价格一次向消费者退清货款。不得收取任何费用。 六、在创维电视三包有效期内，消费者依照本规定办理创维电视修理、换货、退货时，应当以购货发票及三包凭证作为依据。消费者丢失发票或三包凭证，但能够证明该产品是应当负责三包的产品，创维电视销售者、修理者、生产者应当依照本规定负责修理、更换、退货。 七、
创维电视生产者应当履行下列义务：（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向创维电视消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合创维电视技术要求的零配件；（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供。 八、产品自售出之日起15日内，
创维电视发生性能故障，消费者可选择换货或者。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的创维电视产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 九、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。创维电视三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理、换货、退货。 十、“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因创维电视生产者未供应零配件，
自送修之日起超过90日未修好的，者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格创维电视产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为创维电视消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。 创维电视客服热线电话：400-993-9015400-9939-015
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陕西省创维电视客服热线 2022年创维电视电器国家三包规定： 一、三包有效期内，如果发生创维电视产品修理或因无修理零配件待修，其创维电视三包期限均按修理占用时间或无零配件待修时间后，顺延相应的时间计算。 二、未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，创维电视销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。 三、创维电视生产者、销售者、修理者破产。倒闭、兼并、分立的，
其三包责任按国家有关法规执行。 四、“不能正常使用”，是指创维电视产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能。
