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并提供保修单据。 4.统一穿着工作服，持工作和收费手册。 服务流程： 1、拨打：我们的服务遍及全市，各区都有分点。当您的小天鹅洗衣机出现了故障，请不要为此烦恼。拨打小天鹅洗衣机售后：400-993-9015即刻解决烦恼！ 2、报修小天鹅洗衣机故障：描述小天鹅洗衣机所出的故障，以便派出人选去解决您的烦恼。您需要描述小天鹅洗衣机的种类、型号、故障现象，以及您的联系和地址。
需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的时间。 3、应约：我们会按照预约的时间，准时到达。在方便开机的情况下，我们会先试验一下燃气灶的故障，以便对症排除故障。小天鹅洗衣机维修工程师经过和排查，检查出燃气灶的大体故障原因。 4、预报所需费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。您也可以因为价格超出预算而放弃维修。 5、
认真排除故障：如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障排除。在故障排除之后，当场验收一下，检查故障是否排除，直到您认为满意为止。 6、添写保修凭单：为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的和投诉电话。 7、清理维修现场：服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
8、结束服务：到此，感谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。 小天鹅洗衣机帮助中心： 1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？ 当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。具体可提供的地区： 小天鹅洗衣机服务网点 、、重庆、天津 广东省：广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远 广西省：南宁、桂林、柳州、
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