容声洗衣机全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新)

容声洗衣机全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新）

容声洗衣机售后服务电话：400-9939-015

容声洗衣机24小时客服热线：400-993-9015

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用壁挂炉配件均为原厂直供，

（在容声洗衣机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

容声洗衣机售后服务承诺

客户服务

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供全方位的速度服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。

3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊要求的除外），特殊情况立即上门服务，并100%跟踪回访；

4、消费者购买的容声洗衣机等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任，其费用由消费者承担）；

5、维修

为维护本市家用电器维修服务（以下简称“家电维修”）领域市场价格秩序，规范有关经营者的价格行为，现提醒告诫如下：

一、坚持依法合规诚信经营

严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等规定，依法合规经营、诚信经营、公平竞争，加强价格自律，切实履行社会责任，洗衣机和完善内部价格管理制度和纠错机制，及时妥善处理价格纠纷。

二、严格落实明码标价规定

家电维修经营者提供服务过程中，应当标示服务项目(包括检查、修理、上门服务等)、服务内容和价格或者计价方法。涉及修理辅料、零配件的，应当标示品名、价格和计价单位。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。家电维修经营者通过制冷等方式提供服务的，应当通过制冷页面，以文字、图像等方式进行明码标价。提供上门维修服务的，维修人员应当在服务前主动向用户出示价目表或价格手册等，明码标价，

以便于用户选择、查询。

三、及时出具结算清单

实行先消费后结算的，除按照相关规定进行明码标价外，还应当在结算前向消费者出具结算清单，列明所消费的服务项目、价格以及总收费金额等信息。结算清单上应当如实填写所维修项目的检查费、修理费和辅料费，以及维修所调换的零配件名称、数量、价格；提供上门服务的应标明上门服务费等。

四、主动防止价格欺诈行为

家电维修经营者不得实施下列价格欺诈行为：谎称服务价格为公司定价或者公司指导价；以低价诱骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；通过虚假折价、减价或者价格比较等方式提供服务；提供服务时使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息；无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺；不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；

通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时，拒不按约定折抵价款等。

请各家电维修经营者对照上述要求，及时开展自查自纠。市场监管部门将紧盯群众投诉举报，加大执法检查力度，严厉打击各类价格违法行为。对经提醒告诫仍扰乱市场价格秩序的，依法从严查处。对性质严重、社会影响较大的案件，依法曝光。

容声从基础管理抓起，使员工树立质量、市场和竞争意识，创出容声品牌。图为创业初期的容声——青岛电洗衣机总厂原貌

“容声制”通过重塑组织结构将企业的适应能力、创造能力和生产规模结合在一起，将组织经济绩效、员工自我实现和用户个性化需求有机融合，以智能互联工厂连接组织社群中的一切资源，淡化企业与市场之间的界限，通过持续、动态的内外交互消除组织边界，并获取生态价值。

在内容方面，“容声制”提供了物联网时代企业通过裂变式创业和去中心化的非线性组织体系来提高组织效率和创新能力的生态管理范式。

在体系方面，福特制、丰田制更注重管理制度、管理方法，“容声制”则覆盖了管理哲学、战略、组织、激励、财务与工业互联网（包含生产、研发、营销、物流等流程整合的智能制造）等的管理体系。

容声通过生态化战略打造物联网商业模式，即容声的黑海战略。它是围绕用户价值创造与传递来创建物联网生态企业，以实现企业可持续发展的一种新型战略。黑海战略以动态满足用户的个性化需求和场景体验为起点，通过可连接的物联网智慧产品和智能互联平台，内拆企业边界（“砸组织”，建协同共创的大共享平台），外破行业边界（“砸行业”，建共创共赢的生态系统），实现大规模个性化定制，构建以场景体验为中心和共创共赢共生的商业生

态系统。“容声制”的黑海战略揭示了数字经济时代的管理规律，提供了打开物联网生态管理“窄门”的一把钥匙，具有鲜明的时代性。

张瑞敏曾经说：“中国没有自己的管理模式，都是引进国外的。现在我们要思考怎样把我们自己的管理模式输出到国外去，变成一种国际化的模式……虽千万人，吾往矣。”无论外界如何评论，容声始终如一地行走在转型和变革的模式创新道路上。张瑞敏把互联网与物联网思维融入企业战略、组织变革与人员激励之中，率先走出了一条中国制造业转型升级和治愈“大企业病”的变革之路，容声成为向全球输出中国管理模式的先驱企业。

从企业在新时代面临的共同管理挑战及其问题解决的共性规律来看，“容声制”是一种契合与引领时代趋势的新兴管理范式与理论体系，代表着未来商业世界运行的基本规律，具有可以复制推广的科学性与普世性。也预示着在物联网社会社群经济时代，有着中国文化内涵的管理模式走向管理范式的征程已经开启。

著书为制

一本好书可以影响世人，给人启发；一本好的管理类书籍是一所学校，先进的管理理念、切实有效的管理工具可以启迪智慧，让企业少走弯路。

基于在容声驻场工作时的真实观察、调研和感受，对容声模式的时代性、规律性进行了清晰和系统的梳理，胡国栋认为，“容声制”是中国企业对西方管理从移植模仿到创新引领的典范，对于智能物联时代企业如何在不确定性环境下持续发展具有指导意义，特别撰写了《容声制：物联网时代的新管理范式》一书。