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壁挂炉维修热线:400-993-9015
全国总部维修服务:400-9939-015
尊敬的用户:
服务承诺1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-993-9015）。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买能率壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
长期以来，我们始终积极探索服务的专业化、精细化、规范化和产业化，倡导互动服务及双赢的协作精神，努力提升用户对公司及品牌的信任度和满意度。
壁挂炉24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件
始终坚持诚信经营，在提供优质产品的也提供贴心的服务。在服务方面，壁挂炉始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。
服务中心涵盖五个部门：总部服务部、维修车间、维修网点、客服中心和技术咨询部。旗下拥有多位专业工程师，服务平均年限大多在8年以上，具备极其丰富的服务经验，熟练掌握品牌的产品维修技术、维护保养要领和使用方法，快捷有效地为用户提供专业服务。
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