登录后方可查看联系方式
鼎发保险柜热线：（400-9939-015
鼎发保险柜客服热线：（400-993-9015
我们将为你提供的服务
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开，故障公开，价格公开。
（3）上门得均有十年以上的专修工作，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意再开始维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与报修卡。
（7）售后进行回访，询问使用情况与收费明细.
（8）所有进行过维修都将进行详细备案，存放至我司自研的派单内；当你需要售后保修服务时，我们的就能及时赶到现场。
鼎发保险柜售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-9939-015）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买北京鼎发保险柜家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
鼎发保险柜期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、处理品、已超过包修期的产品；
非鼎发保险柜电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与维修散热器型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非鼎发保险柜服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按鼎发保险柜公司规定的收费指导价格标准执行。
急修热线：(400-993-9015
