燕山电器全国24小时售后服务客服

燕山电器全国24小时售后服务客服】燕山电器全国服务热线400-9939-015

【服务流程】

标准服务流程，给您安心、贴心的服务

咨询下单确认上门报价服务验收付款

1、咨询下单：电话/网聊咨询并引导下单

2、确认上门：确认上门时间及工程师上门

3、报价服务：根据实际情况进行报价，用户确认并同意后进行服务

4、验收付款：用户现场验收，确认无误后进行付款

【保修说明】

1、维修后同性质且同部位故障保修90天；

2、特例：冰箱加制冷剂保修30天、空调安装引起的故障保修90天；

3、家电安装引起的故障保修30天；

备注：非安装引起的故障、动物破坏、电源问题、进液、人为因素、私自拆机、外观件、玻璃件以及其他不可抗因素等不在保修范围；

4、保修期内返修***延长保修30天。

【服务说明】

1、标示价格30元为起步价，不作收费参考，为保障您的权益，切勿与工程师私下交易，私下交易无法提供保障。

2、工程师上门后，因用户个人原因取消订单，收取30元上门费（房屋业务除外）。

3、服务时段：400-993-9015

【维修保障】

1.工程师上门后，由工程师原因导致故障未得到解决，不收取任何费用；

2.即服务完成日起在保修期内承诺免费维修，具体保修期以品类保修标准为准；

3.对于判定成立的维修订单，啄木鸟先行赔付；

4.严惩小病大修，发现平台立即赔付；

5.***维修团队，对于用户反馈的问题受理，及时跟进处理，并进行阶段性的结果反馈；

6.用户进线15分钟内响应，2小时内完成退款，日常处理12小时内完成。

燕山电器　　外地客户自行送修的我们会加急为您的排除故障，力求当天完成维修。(6)经我(华夏维修)维修的一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我负责返修。(7)客户在我维修过，可凭再次维修享受维修费半价待遇。

燕山电器　　；【目标】0缺陷，客户满意万和维修_常见故障【1】正常加热的情况下突然电源跳闸；【2】未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电；【3】加热指示灯亮，但不能加热；【4】指示灯不亮，不能通电；【5?。

【主变量】电器　　【【主变量】电器维修标准】客户永远是对的、【【主变量】电器维修承诺】只要您拨打一个，剩下由励动来为您【【主变量】电器维修】快速反应励动闪电行动【【主变量】电器维修理念】客户的满意是我们的骄傲【【主变量】电器维修目标】***，客户%满意【【主变量】电器维修项目】洗衣机维修。