VOC智能锁售后24小时总部电话-售后24小时400官网2022[总部-更新]

VOC售后24小时总部电话400-9939-015

VOC售后24小时总部电话:400-993-9015

尊敬的智能锁用户:

您好!

温馨提示:售后24小时总部电话:全天候24小时均有专业的客服人员值守，节假日无休。如您需咨询或申请维修保养等服务时，请及时拨打服务电话:400-9939-015拨打电话后，您需说明你所遇到的问题，所需服务和所在地址剩下的交由我们！

我们深刻地认识到，用户的满意度很大程度上取决于售后服务人员的专业度及良好的服务理念。售后服务中心非常重视对人才的培养，每年定期安排专业人员对售后服务工程师及相关人员进行技术、礼仪规范、企业文化、服务理念等多样化培训，尤其注重对专业技术及相关产品的深入培训。不断提高售后服务人员的专业度，培养良好的服务理念，是我们一贯的坚持。

售后服务中心采用“售后服务管理电子化”的运营模式：全程无纸化运营，运用电子信息化软件进行派工、实时出行记录、实时传输报告与情况反馈等售后相关的工作流程。售后服务中心在多个地区设有办事处及售后服务站，已形成基本覆盖全国范围的“智能售后服务专业网络平台”。我们注重客户的沟通和反馈，提供更全面的服务计划，扩展客户投诉渠道并努力建立完善客户的投诉处理流程，通过科学的客户服务体现，提高服务的效率和质量。

服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域保修服务说明：1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。3、以调试、使用日期开始计算保修期的“VOC“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，

从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。

智能锁保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、处理品、已超过保修期的智能锁；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

手机代替钱包，指纹、人脸识别代替钥匙，都是社会生活发展的大趋势。不少消费者在选购能诚安全门的也赶上了时下的潮流，为家中装上了安全又便捷的智能锁，从此过上了出门不用带钥匙的生活。

A1、如何增加指纹、密码或卡？当家中有新成员需要录入指纹，或者为了方便记忆，采用多个密码开门，该怎么办呢?此时需找到随箱附带的说明书按照上门的流程进行更改即可，也可联系服务网点的工作人员咨询在专业的的售后工作人员指导下进行更改添加指纹和密码

A2、智能锁的机械锁孔在哪里？当智能锁出现电量不足时不用着急，找到应急充电孔，用充电宝可以给智能锁充电或者也可以使用机械锁孔，通过钥匙开门。如这几种方法都无法解决那只能申请申请售后服务安排售后工程师上门进行开锁维修了，或者可以直接联系售后服务网点的工作人员进行技术咨询

A3、智能锁怎么修改密码、指纹？在智能锁日常使用过程中，可能会出现忘记密码，或者想要更换密码的情况。这时候请按说明书上的步骤操作进行更改或删除，也可拨打售后客服电话或特约售后维修服务网点电话申请技术服务可智能锁毕竟是高科技产品，不同于我们熟悉使用了多年的机械锁，如何设置密码、如何重置指纹、如何使用app开门……这些在安装师傅手里分分钟搞定的小问题，自己研究了半天可能还一头雾水。

小编就帮你集中解决这些问题。家中安装了VOC智能锁的朋友们，一定要收藏好这一篇哦。有问题不用找师傅，自己动动手指就能轻松搞定！

以上就是VOC智能锁一些常见问题的解决方式，适用于大部分智能锁型号。由于VOC智能锁产品众多，以上方法可能不能完全涵盖所有智能锁型号。如果您家里安装的智能锁不能用以上方法解决问题，请拨打总部服务电话或联系当地售后维修网点，客服人员会帮助您对症下药。赶紧把这篇文章收藏分享给需要的人吧！VOC祝您享受安全便捷每一天

服务地区：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）廊坊市（安次区、广阳区）太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）上海市（浦东新区、

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